João Victor Lucas

João Victor Lucas é fundador e editor do Tendências Centrais, portal dedicado a negócios, empreendedorismo, tecnologia e inovação. Atua na produção de conteúdos informativos sobre o mercado brasileiro, histórias empresariais, oportunidades de negócios e tendências que impactam a economia.À frente do portal, busca tornar informações sobre o universo empresarial mais acessíveis, oferecendo análises, notícias e orientações práticas para empreendedores e leitores interessados em negócios.

Totem de autoatendimento moderno com tela touch em ambiente corporativo, representando a tendência crescente de soluções de atendimento automático nas empresas brasileiras.

Autoatendimento: tendência crescente nas empresas brasileiras

O autoatendimento já é realidade em empresas brasileiras de todos os portes. Com chatbots, WhatsApp, apps e totens inteligentes, os clientes resolvem tudo sozinho, a qualquer hora, enquanto as empresas cortam custos, escalam o atendimento e ainda melhoram a satisfação. Quem entrega uma experiência rápida, simples e com toque humano está ganhando mercado – quem ignora, fica para trás. Descubra os benefícios, as tendências que dominam hoje e como implementar sem perder a proximidade com o cliente.

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profissões que ganham bem no Brasil

7 profissões que ganham bem: áreas e critérios de escolha

As profissões que ganham bem precisam ser avaliadas por função, experiência, localização e forma de contratação. Uma faixa de renda divulgada sem metodologia pode misturar salário, faturamento de prestadores e casos excepcionais. Este artigo apresenta sete áreas para pesquisar e critérios para comparar caminhos profissionais, sem promessa de enriquecimento. 1. Inteligência artificial A área reúne…

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Profissional analisa atendimentos no notebook em um ambiente de trabalho. Ilustração produzida com IA.

IA do Google nas empresas: casos documentados e como avaliar resultados

Os casos de IA do Google nas empresas mostram aplicações em atendimento, validação de documentos e organização de tarefas. Para extrair uma lição útil, é preciso identificar quem publicou o resultado, qual atividade foi medida e se o número representa desempenho observado, expectativa ou efeito de outra tecnologia. Este artigo reúne exemplos publicados pelo Google…

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Vitrine de Páscoa com ovos de chocolate recheados de pistache, banoffee e brownie expostos em loja de franquia – tendência atual

Franquias de Chocolate na Páscoa: Todas as Novidades, Sabores e Tendências que Estão Bombando Agora

A Páscoa chegou e, como sempre, as grandes franquias de chocolate estão disputando cada centímetro do carrinho de compras dos brasileiros. Quem quer presentear bem (ou se presentear sem culpa) precisa saber o que realmente vale a pena este ano. Neste guia 100% atualizado, mostro os lançamentos que já estão fazendo sucesso, os sabores que…

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Responsável por uma loja confere pedidos no notebook ao lado de caixas de entrega. Ilustração produzida com IA.

IA agêntica no Brasil: aplicações e cuidados

A IA agêntica no Brasil pode apoiar empresas em tarefas que exigem várias etapas: consultar informações, organizar uma resposta e acionar ferramentas conectadas. Sua utilidade depende de dados confiáveis, integrações disponíveis e limites claros de atuação. A tecnologia não oferece uma taxa universal de economia, conversão ou sucesso. O que diferencia um agente de IA…

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